Introducción: Un Viaje Lleno de Cobros Indebidos en Titsa

En las últimas seis semanas, mi experiencia con la tarjeta Ten+ de Titsa se ha visto empañada por una serie de cobros indebidos en Titsa. A pesar de ser un servicio público esencial, me he encontrado con múltiples problemas, incluyendo errores de facturación en la tarjeta Ten+, dificultades de accesibilidad, fallos en las validadoras y una atención al cliente deficiente.

Errores de Facturación en la Tarjeta Ten+: Una Experiencia Frustrante

En tres ocasiones distintas, he sido víctima de cobros indebidos en Titsa, donde se me ha descontado un importe superior al correspondiente a la tarifa establecida.

Primer incidente: Ocurrió debido a la falta de accesibilidad en el autobús y a la incapacidad del conductor para operar correctamente la validadora. Afortunadamente, el importe fue reembolsado al día siguiente.

Segundo y tercer incidente: Aunque presenté reclamaciones hace más de una semana, sigo sin recibir el reembolso correspondiente. Lo más preocupante es que ayer mismo volví a experimentar otro error de facturación en la tarjeta Ten+.

Estos incidentes reflejan un problema más amplio que afecta a otros usuarios, especialmente a personas con movilidad reducida o mayores, quienes pueden no contar con los recursos o conocimientos para reclamar.

Soluciones para Evitar Cobros Indebidos en Titsa

Para proteger nuestros derechos como usuarios del transporte público y evitar caer en estos errores de facturación en la tarjeta Ten+, recomiendo seguir estas medidas:

Registrarse en la plataforma Ten+: Crear una cuenta en la plataforma de Titsa permite tener un control detallado de los viajes y detectar cualquier cobro indebido en Titsa.

Revisar periódicamente los extractos: Es crucial revisar los movimientos de la tarjeta para identificar posibles errores de facturación en la tarjeta Ten+.

Presentar reclamaciones formales: Ante cualquier incidencia, documenta el problema y presenta una queja oficial en Titsa.

Difundir la información: Compartir estas experiencias en redes sociales ayuda a visibilizar el problema y a presionar para una solución.

Casos Concretos de Cobros Indebidos en Titsa

Aquí detallo los tres incidentes que he sufrido:

Día 03 de marzo de 2018.

Día 27 de abril de 2018.

Día 27 de abril de 2018.

En total, me han cobrado 2.38 euros de más, cuando el precio correcto debería haber sido 0.81 euros por trayecto.

Conclusión: La Necesidad de un Transporte Público Transparente

Es evidente que los cobros indebidos en Titsa son un problema recurrente que afecta a muchos usuarios. Exijo a Titsa que mejore sus procesos de facturación, garantice el reembolso de los importes cobrados de manera errónea y optimice la accesibilidad y el servicio al cliente.

Llamado a la Acción: Comparte Tu Experiencia

¿Has sido víctima de errores de facturación en la tarjeta Ten+? Comparte tu experiencia en los comentarios y ayudemos a visibilizar este problema.

También puedes contactarme a través de mis redes sociales o correo electrónico.